Política de Privacidad

Bienvenido a MentoríaGlobal. Nos comprometemos a proteger su privacidad y manejar su información personal con transparencia y responsabilidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios de mentoría de negocios y crecimiento personal.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información sobre usted:

• Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de facturación y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al registrarse en nuestros programas, completar formularios de contacto o suscribirse a nuestros boletines.
• Información Profesional y de Negocios: Detalles sobre su empresa, rol profesional, objetivos de negocio, desafíos y aspiraciones que comparte durante las sesiones de mentoría o en las evaluaciones iniciales.
• Información Técnica y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de visita, enlaces en los que hace clic y datos de interacción. Esta información se recopila automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.
• Comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, mensajes de chat y notas de llamadas.

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:

• Proveer y Gestionar Nuestros Servicios: Para ofrecerle nuestros programas de mentoría, personalizar su experiencia, procesar pagos y administrar su cuenta.
• Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle información sobre nuestros servicios, actualizaciones, boletines informativos y materiales de marketing (con su consentimiento previo cuando sea necesario).
• Mejora de Nuestros Servicios: Para analizar cómo utiliza nuestro sitio web y servicios, identificar tendencias, solucionar problemas técnicos y desarrollar nuevas ofertas.
• Cumplimiento Legal y Regulatorio: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
• Seguridad: Para proteger la seguridad e integridad de nuestro sitio web, servicios y datos de los usuarios.

3. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para sus fines de marketing. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos prestan servicios, como procesamiento de pagos, análisis de datos, alojamiento web, marketing por correo electrónico y soporte técnico. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger su información.
• Mentores: Su información relevante será compartida con el mentor asignado para facilitar las sesiones de mentoría. Nuestros mentores están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Requisitos Legales: Si así lo exige la ley, una orden judicial o un proceso legal, o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
• Transferencias de Negocio: En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de todos o una parte de nuestros activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

4. Seguridad de Su Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos pueden incluir:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Solicitar recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirla a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing directo o en otras situaciones específicas.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si procesamos su información basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

6. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra sección detallada sobre cookies (o una política de cookies separada si la tiene).

7. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la "Fecha de última actualización" en la parte superior. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:

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Email: [email protected]
Dirección: Avenida de la Innovación 123, 28080 Madrid, España

Nos esforzaremos por responder a sus consultas de manera oportuna y exhaustiva.